Wij als team van Ledhelder doen onze uiterste best om onze goederen in topconditie aan u te leveren. In een enkel geval kan het wel eens voorkomen dat er een bestelling kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Bij Ledhelder geldt een garantietermijn van minimaal 3 tot 5 jaar, tenzij anders is vermeld op onze webshop. De garantieperiode gaat in op het moment van verzending van onze goederen. Om in aanmerking te komen voor garantie dient u zich wel te houden aan onze garantievoorwaarden:
• Voor onze Led panelen dient de omgevingstemparatuur niet lager dan -20⁰C en niet hoger dan +30⁰C te zijn. Let dus goed op waar u de verlichting plaatst, plaats deze niet boven een gaspit/oven en vooral niet te dichtbij van verwarmingselementen.
• Voor LED TL buizen en alle overige buizen dient de omgevingstemperatuur tussen de -30⁰C en +45⁰C graden Celsius te zijn.
• De luchtvochtigheid van de ruimte waarin de producten zich bevinden dient lager te zijn dan 80%.
• De werkspannings voltage mag niet meer dan 10% afwijken van 230V.
• De ruimte de rondom de lamp/armatuur moet 10 mm te zijn.
HOE MAAK IK GEBRUIK VAN GARANTIE
Om gebruik te maken van onze garantie dient u ons zo spoedig mogelijk (maximaal binnen 14 dagen) op de hoogte te stellen via email of telefoon, onder vermelding van uw factuurnummer. Stuur bij het indienen van uw aanvraag ook foto’s van het defecte product.
We gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Om aan de nieuwe e-Privacy richtlijn te voldoen, vragen we je om toestemming om cookies te plaatsen.ToestaanLees meer
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.